業種/職種店舗管理・接客サービス
ロボットレストラン
ウェイター部 課長
田中 寛典 様
企業紹介
ロボットレストランは、2012年のオープン以来、新宿歌舞伎町の人気の観光スポットです。巨大ロボットと女性ダンサーが繰り広げるパフォーマンスは国内外の旅行客を惹きつけています。旅行口コミ情報サイト「トリップアドバイザー」では新宿区の劇場で1位に選ばれたほか、口コミ評価の高い施設に贈られるCertificate of Excellence (エクセレンス認証)も受賞しています。今後は、アジアからの集客を増やすためのPR強化を行っていくそうです。
事業内容とインバウンドの取り組みについて教えてください
ロボットレストランでは、アンドロイドと女性ダンサーチームによるダンスショーを行なっています。ダンサーやウェイターのほか、舞台効果や営業など総勢200名以上のスタッフが一丸となり、新宿歌舞伎町発の「ここにしかないもの」の提供を目指しています。2012年7月のオープン当初から外国人のお客様は多かったのですが、現在も約8割以上が欧米からのお客様です。今後は中国をはじめとするアジアに向けて積極的にＰＲしていきたいですね。
どのような人材を求めていましたか？
ロボットレストランということで、きらびやかなお店というイメージが先行するかもしれません。しかし、200名以上が関わる大所帯で、様々な仕事があります。接客だけでなく、営業や数字の管理など裏方の仕事では、真面目にコツコツと学ぶ姿勢が重要です。また、ステージに立ってロボットを操作するなどオールマイティに対応できることも求められます。
採用の過程はいかがでしたか？
応募いただいた方はほぼ皆さん面接を行い、今回1名採用に至りました。採用した李さんは、本当に真面目な方です。また、今後の注力分野であるアジアマーケットに対応できることも大きなポイントでしたね。
やまとごころキャリアが他媒体と違う点をお聞かせください
他媒体で求人をかけた時には、ロボットレストランのイメージから興味本位の応募もありました。しかし、やまとごころキャリアを入口とした応募では、語学力があり、何より目的意識がしっかりしている方が多い印象を持ちました。「インバウンド」をキーワードとして仕事を探すときに、検索サイトで上位表示されるやまとごころキャリアへの掲載は、企業側からみてもターゲットとする応募者獲得ができるメリットがあると思います。やまとごころキャリアの会員は、基本的な社会人としての素質があり、語学力があり、スキルアップしたいという意欲の高い方が多いと思いました。
今後やまとごころキャリアに期待されること
ロボットレストランの運営はもちろん、映像制作や営業など幅広い職種がありますので、今後もやまとごころキャリアで求人をしたいと思っています。
